DÉFINITIONS

Les termes et expressions visés ci-après signifient, lorsqu’ils sont précédés d’une lettre majuscule, pour les besoins de l’interprétation et de l’exécution des présentes :

• Client : toute personne physique ou morale achetant une prestation de coaching sur le Site Internet de Confshine.
• Commande : toute réservation d’une prestation de coaching effectuée sur le Site Internet.
• CGV : les présentes conditions générales de vente.
• Espace Personnel : l’espace sécurisé du Client sur le Site Internet permettant la gestion de ses réservations et données personnelles.
• Site Internet : le site web officiel de Confshine accessible à l’adresse www.confshine .com hebergé par la société OVH
• Société : Confshine, entreprise proposant des services de coaching en prise de parole en public siren n° 985248111
• Validation de la Commande : date à laquelle le Client confirme sa commande via le clic de validation et le paiement correspondant.

1. CHAMP D’APPLICATION

Le Site Internet est édité par la société Confshine et a pour objet la présentation et la vente en ligne des services de coaching aux Clients.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le Site Internet. La Validation de la Commande suppose l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV.

Confshine se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la Validation de la Commande

2. COMMANDES

Les caractéristiques des Prestations et leurs prix respectifs sont disponibles sur le Site Internet.

Afin de réserver une séance de coaching, le Client sélectionne l’offre souhaitée et procède au paiement sécurisé. Une confirmation de Commande est envoyée par e-mail avec les détails de la prestation (date, heure, lien de connexion ou adresse physique).

En cas d’indisponibilité du service, Confshine proposera une nouvelle date ou un remboursement.

3. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Confshine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la Commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la Commande et s’effectue en ligne via un système sécurisé.

4. DROIT DE RÉTRACTATION ET ANNULATION

Conformément au Code de la consommation, les prestations de coaching sont soumises au droit de rétractation de 14 jours une fois la prestation commencée.

Le Client peut annuler ou reporter une séance en respectant un délai de 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Si l’annulation est initiée par Confshine, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.

5. RESPONSABILITÉ

Confshine s’engage à fournir les prestations de coaching avec professionnalisme. Toutefois, les résultats obtenus dépendent de l’implication du Client.

Confshine ne peut être tenu responsable d’une insatisfaction résultant de la perception subjective du Client.

En cas de force majeure, la responsabilité de Confshine ne saurait être engagée. La force majeure inclut notamment les catastrophes naturelles, grèves, pandémies, ou toute autre circonstance indépendante de la volonté de Confshine.

6. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Confshine s’engage à ne jamais partager ou vendre les informations personnelles du Client à des tiers sans son consentement explicite.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus et supports fournis lors des séances de coaching sont la propriété exclusive de Confshine et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation préalable.

Toute reproduction ou diffusion, même partielle, du contenu sans autorisation peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

8. SERVICE CLIENT

Le service client de Confshine est accessible par e-mail à contact@confshine.com pour toute question ou réclamation. Une réponse sera apportée sous un délai maximal de 5 jours ouvrés.

9. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire

10. CONTACT

Pour toute question, le Client peut contacter Confshine par e-mail à contact@confshine.com ou via le formulaire de contact du Site Internet.